تأثير الإعلام الرقمي في تطوير استراتيجيات العلاقات العامة وتشكيل الصورة المؤسسية في المؤسسات الحكومية العراقية

أحمد حامد عبد الحسين القريشي

doi:10.31185/wjfh.Vol22.Iss2.1820

المؤلفون

م.م.أحمد حامد عبد الحسين القريشي كلية الآداب — قسم الإعلام، جامعة واسط مؤلف

DOI:

https://doi.org/10.31185/wjfh.Vol22.Iss2.1820

الكلمات المفتاحية:

الإعلام الرقمي - الصورة المؤسسية - العلاقات العامة

الملخص

تناولت هذه الدراسة تأثير الإعلام الرقمي في تطوير استراتيجيات العلاقات العامة في تشكيل الصورة المؤسسية في المؤسسات الحكومية والخدمية العراقية، بهدف سد الفجوة المعرفية حول واقع استخدام الإعلام الرقمي. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستُخدمت استبانة على عينة قصدية طبقية مكونة من (90) مفردة، موزعة على محاور: استخدام الإعلام الرقمي، تشكيل الصورة المؤسسية، والتحديات التنظيمية والتقنية. ونظرًا لعدم اعتدالية البيانات تم استخدام أساليب إحصائية لا معلميه مثل Kruskal-Wallis وMann-Whitney وتقنية Bootstrapping. أظهرت النتائج أن استخدام الإعلام الرقمي يؤثر إيجابًا في تشكيل الصورة المؤسسية (R² = 0.752, p < 0.001)، بينما لم يظهر للتحديات تأثير مباشر عند التحكم في المتغير المستقل، مع وجود فروق ذات دلالة إحصائية لبعض المتغيرات الديموغرافية.

التنزيلات

تنزيل البيانات ليس متاحًا بعد.

المراجع

-بدر، علي أحمد، (2015). العلاقات العامة الرقمية: الإطار النظري والتطبيقات العملية. القاهرة: الدار المصرية اللبنانية.

-الربيعي، حميد كاظم، (2020). تحديات تطبيق الحكومة الإلكترونية في العراق. مجلة العلوم الإدارية والاقتصادية – جامعة بغداد.

-السيد، محمد، (2018). بناء الصورة الذهنية للمؤسسات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. مجلة البحوث الإعلامية – جامعة الأزهر.

-الشمري، خالد، (2019). استخدام الإعلام الرقمي في المؤسسات الحكومية: دراسة ميدانية. المجلة العربية للإعلام والاتصال.

-حبيش، هشام الدين، (2024). دور الصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي في تشكيل الصورة الذهنية للمؤسسات الحكومية لدى الجمهور المصري. المجلة المصرية لبحوث الرأي العام.

DOI: https://doi.org/10.31185/wjfh.Vol21.Iss4.1296

-محي، رباب طاهر، 2025، الامن السيبراني والاعلام الرقمي: انعكاسات التدخلات الرقمية على الامن الاسري والمجتمعي، جامعة واسط، مجلة العلوم الإنسانية.

-Ali, S., Shah, S., Zubair, & Hussain, S. (2021). A comparative study of estimators in multilevel linear models. PloS ONE.

-Alomari, M., Woods, P., & Sandhu, K. (2012). Predictors for e-government adoption in Jordan: Deployment of an empirical evaluation. International Journal of Advanced Computer Science and Applications.

-Asare, E. (2024). Digital media in public relations education: The case of selected universities in Ghana. University of Education, Winneba.

-Berger, B. (2012, November 2). New global study reveals deep changes in profession. PRWeek.

-Bertot, J., Jaeger, P., & Grimes, J. (2010). Using ICTs to create a culture of transparency: E-government and social media as openness and anti-corruption tools for societies. Government Information Quarterly.

-Davis, F. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly.

-Fombrun, C., & Van Riel, C. (1997). The reputational landscape. Corporate Reputation Review.

Grunig, J., & Hunt, T. (1984). Managing public relations. New York: Holt, Rinehart and Winston.

-Huang, J.-H. (2012). The role of social media in corporate reputation building. Public Relations Review.

-Khamis, R., & Buallay, A. (2024). Public relations roles and functions in government, corporate, and civil society organizations. In AI in Business: Opportunities and Limitations. Springer.

-Kent, M., & Taylor, M. (1998). Building dialogic relationships through the World Wide Web. Public Relations Review.

-LATCHAYYA, A., & KOHIR, S. (2024). Perspectives of journalists on public relations strategies: A stakeholder analysis.

-Lee, J., & Lim, Y.-s. (2016). Gendered campaign tweets: The cases of Hillary Clinton and Donald Trump. Public Relations Review.

-Munger, K., Gopal, I., Nagler, J., & Tucker, J. (2021). Accessibility and generalizability: Are social media effects moderated by age or digital literacy? Research & Politics.

-Purnamasari, D., & Ahmad, A. (2023). The influence of social media, public relations, and corporate image on customer trust. International Journal of Professional Business Review.