الصورة الذهنية لبوابة أور لدى جمهور مدينة بغداد: دراسة ميدانية

المصادر والمراجع

ابوسمرة، م. ا.، و الطيطي، ع. (2020). مناهج البحث العلمي من التبيين الى التمكين. عمان: دار اليازوري للنشر والتوزيع.

اسعيداني، س.، و فقيري، ل. (2019). استراتيجية العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة (بين حتمية الوجود وإشكالية الأداء). دراسات اقتصادية، 13(1)، 254-269. https://asjp.cerist.dz/en/article/84297

التميمي، ش. س.، و عطيوي، ا. ن. (2024). الابعاد المتحققة للصورة الذهنية إزاء التنمية الاقتصادية / دراسة ميدانية لجمهور محافظة واسط. لارك، 16(2)، 108-126. https://doi.org/10.31185/lark.3494

الجابري، م. ح. ع. (2015). الصورة الذهنية لرجل الشرطة العراقي لدى جمهور محافظة الانبار. الباحث الإعلامي، 7(30)، 163-180. https://doi.org/10.33282/abaa.v7i30.181

الجبوري، إ. ز. (2010). مفهوم الصورة الذهنية في العلاقات العامة. الباحث الإعلامي، 2(9-10)، 161-176. https://iasj.rdd.edu.iq/journals/uploads/2025/02/11/6bf26846ecce1cd9c1369d69b01001cd.pdf

الجنابي، ب. ي. ط.، و جاسم، ب. م. (2025). الصورة الذهنية لشركات الدفع الإلكتروني لدى الجمهور العراقي(دراسة مسحية لصورة شركات الدفع الإلكتروني، كي كارد، زين كاش، سويج). مجلة واسط للعلوم الإنسانية، 21(3)، 452-469. https://doi.org/10.31185/wjfh.Vol21.Iss3.1015

الجواري، ن. ف. ز.، و عبد، م. ح. (2018). صورة الولايات المتحدة الأمريكية لدى طلبة الجامعات العراقية - دراسة مسحية -. مجلة مداد الآداب، 8(14)، 617-658. https://midad-aladab.org/index.php/midadaladab/article/view/261

حجاب، م. م. (2010). نظريات الاتصال. القاهرة: دار الفجر للنشر والتوزيع.

حسن، ع. ع. ا. ب. (2024). توظيف المواقع الإلكترونية للحكومة المصرية أدوات تحقيق رضا الجمهور عن الخدمات الحكومية الرقمية: دراسة تحليلية. المجلة المصرية لبحوث الاتصال والإعلام الرقمي، 3(3)، 1-42. https://doi.org/10.21608/ejcrds.2024.286644.1009

الحمود، أ. م. (2019). الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية لدى الجمهور الأردني أمانة عمان إنموذجاً - دراسة مسحية ميدانية [رسالة ماجستير، جامعة الشرق الأوسط، الأردن]. https://bitly.cx/Ko0s

خبيزي، س. (2014). الصورة الذهنية للمؤسسة ودلالتها الاقتصادية بين الصورة المدركة ولمرغوبة. المعيار، 5(10)، 334-346. https://asjp.cerist.dz/en/article/46115

خلف، ب. ب. (2021). بناء الصورة الذهنية وإدارة السمعة في بناء المنظمات غير الربحية. السعودية: مؤسسة سالم بن محفوظ الأهلية.

راضي، و. ف. (2023). العينات في بحوث الإعلام. بغداد: مكتب سنتر العلوم.

زبار، س. ع. (2015). آليات قياس كفاءة التحول نحو الحكومة الإلكترونية: دراسة ميدانية في عينة من المستفيدين من الخدمات الالكترونية مديرية جوازات - بغداد. مجلة جامعة بابل للعلوم الإنسانية، 23(2)، 705-733. https://iasj.rdd.edu.iq/journals/uploads/2025/01/19/d0832d2fcbffd3295d4adbbee1ccdfba.pdf

السوداني، م. ح. م. (2023). الصورة الذهنية للمؤسسات الإعلامية العراقية لدى الجمهور: دراسة مسحية لعينة من جمهور بغداد إزاء شبكة الإعلام العراقي [رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة بغداد، العراق].

الشاوي، م. (2007). النظرية العامة في القانون الدستوري. الأردن: دار ورد للنشر والتوزيع.

شوشة، ح.، و عطية، ا. س. (2020). الصورة الذهنية للمؤسسة – قراءة مفاهيمية نظرية. المجلة الجزائرية للأمن الإنساني، 5(2)، 581-606. https://asjp.cerist.dz/en/article/118651

الشيخ، ب. ع. (2020). بناء الصورة الذهية في وسائل الإعلام. مجلة بحوث ودراسات في الميديا الجديدة، 1(4)، 16-31. https://asjp.cerist.dz/en/article/168302

الصفار، ز. ع. م. (2006). نظرية الصورة الذهنية واشكالية العلاقة مع التنميط. الباحث الإعلامي، 1(2)، 117-147. https://doi.org/10.33282/abaa.v1i2.450

العبودي، ص. م. ع. ز. (2019). قياس مدى رضا الجمهور عن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية للمواطنين [رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة بغداد، العراق].

عبيدات، ذ.، عدس، ع. ا.، و عبدالحق، ك. (1984). البحث العلمي مفهومة وأدواته وأساليبه. الأردن: دار الفكر للطباعة والنشر والتوزيع.

علال، ع. ا.، و بكاي، ر. (2021). الصورة الذهنية في الإعلام. آفاق علمية، 13(2)، 86-101. https://asjp.cerist.dz/en/article/150030

العنزي، ع. ب. م. ب. س. (2020). دور الجامعات في بناء الصورة الذهنية للمملكة العربية السعودية: تصور مقترح [أطروحة دكتوراه غير منشورة، جامعة الملك سعود، الرياض].

غباشى، ن. ا. (2008). ديناميكية العلاقات العامة الداخلية: صورة المنشأة - آليات إدارة الأزمات. القاهرة: دار النهضة العربية.

غديري، ك. (2009). الصورة الذهنية للمؤسسة التجارية ووسائل تكوينها: دراسة حالة مؤسسة "تويوتا الجزائر" [رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الجزائر 3، الجزائر].

فليح، ع. م. (2023). الصورة الذهنية للمؤسسة العسكرية العراقية لدى الجمهور العراقي. مجلة آداب المستنصرية، 47(103)، 461-483. https://amm.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/mustansiriyah/article/view/1061

فيكر، أ. (2004). دليل العلاقات العامة: مرجع عملي شامل (ع. ا. أ. الخزامي، مترجم). القاهرة: دار الفجر للنشر والتوزيع.

القاضي، ح. ن. ح. (2024). توظيف الخدمات الرقمية في الوزارات المصرية وتأثيرها في رضا الجمهور: (في ضوء نموذج UTAUT ونموذج E-service Quality Modell). مجلة البحوث الإعلامية، 69(2)، 1141-1212. https://doi.org/10.21608/jsb.2024.243514.1659

محسن، م. ح. (2024). الصورة الذهنية للقطاع المصرفي الأهلي لدى جمهور العملاء: دراسة مسحية لجمهور مدينة بغداد إزاء مصرف الطيف الإسلامي. الباحث الإعلامي، 16(66)، 58-83. https://doi.org/10.33282/abaa.v16i66.1224

مراد، ك. خ. (2011). الاتصال الجماهيري والإعلام: التطور- الخصائص- النظريات (ط.1). عمان: دار المسيرة للنشر والتوزيع.

References

Abdali, H. K., Hussain, M. A., Abduljabbar, Z. A., Nyangaresi, V. O., & Aldarwish, A. J. Y. (2024). Comprehensive Challenges to E-government in Iraq. In R. Silhavy & P. Silhavy (Eds.), Cybernetics and Control Theory in Systems (pp. 639-657). Springer Nature Switzerland. https://doi.org/10.1007/978-3-031-70300-3_47

Al-Shaikh, M. S., Mohammad, S. A., Al-Hawary, S. I. S., Mohammad, L. S., Abuaisheh, S. F. Y., Ghaith, R. E. A., Al-Adamat, A. M., & Al-Fakeh, F. a. A. (2023). The Role of Digital Public Relations in Improving the Mental Image. In R. El Khoury & N. Nasrallah (Eds.), Emerging Trends and Innovation in Business and Finance (pp. 213-227). Springer Nature Singapore. https://doi.org/10.1007/978-981-99-6101-6_15

Dörnyei, Z. (2019). Vision, Mental Imagery and the Christian Life: Insights from Science and Scripture (1st ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781351068925

Mundia, P. (2016). Public perception of e-government services in Bangladesh [Master's Thesis, Munich, GRIN Verlag]. https://www.grin.com/document/319642

Pham, L., Limbu, Y. B., Le, M. T. T., & Nguyen, N. L. (2023). E-government service quality, perceived value, satisfaction, and loyalty: evidence from a newly emerging country. Journal of Public Policy, 43(4), 812-833. https://doi.org/10.1017/S0143814X23000296

Radkowska, J., & Radkowski, K. (2006). Marketing usług w teorii i praktyce. Stowarzyszenie" Wspólnota Akademicka", Legnica, 17. https://www.dbc.wroc.pl/Content/23754/PDF/Radkowska_Marketing_uslug_w_teorii.pdf

Sadiartha, A. A. N. G., & Darmiyanti, N. L. (2019). The Role of Corporate Image in Mediating the Effect of Service Quality on Buying Decision for a Retail Outlet in Bali. Expert Journal of Marketing, 7(1), 20-30. https://marketing.expertjournals.com/23446773-704/

Tanjung, A. R., Simanjorang, E. F. S., Prayoga, Y., & Limbong, C. H. (2021). The Effect of Company Image, Service Quality, and Completeness of Facilities on Customer Satisfaction In Bank Muamalat Rantau Prapat. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 4(2), 3032-3038. https://doi.org/10.33258/birci.v4i2.2011

Waters, R. D. (2015). Public relations in the nonprofit sector. New York, NY: Routledge.

المصادر العربية المترجمة

Abu Samra, M. A., & Al-Tayti, M. A. (2020). Methods of scientific research from identification to empowerment. Amman: Dar Al-Yazori for Publication and Distribution.

Al-Aboudi, S. M. O. Z. (2019). Measuring the public satisfaction about the electronic services provided by ministry of Interior to the Citizens [Unpublished Master's Thesis, University of Baghdad, Iraq].

Al-Anazi, A. M. S. (2020). The Role of Universities in Building the Mental Image of the Kingdom of Saudi Arabia: A Proposed Conceptualization [Unpublished doctoral dissertation, King Saud University, Riyadh].

Al-Jabari, M. H. A. (2015). The Mental Image of the Iraqi Policeman in the Anbar Province. ALBAHITH ALALAMI, 7(30), 163-180. https://doi.org/10.33282/abaa.v7i30.181

Al-janabi, B. Y. T., & Jasim, B. M. (2025). The Mental Image of Electronic Payment Companies among the Iraqi Public)“A Survey Study on the Mental Image of Electronic Payment Companies: Qi Card, Zain Cash, and Switch. Wasit Journal for Human Sciences, 21(3), 452-469. https://doi.org/10.31185/wjfh.Vol21.Iss3.1015

Al-Jawari, N. F. Z., & Abd, M. H. (2018). Image of the United States among Iraqi university students - A survey study -. Midad AL-Adab Journal, 8(14), 617-658. https://midad-aladab.org/index.php/midadaladab/article/view/261

Al-Saffar, Z. A.-S. M. (2022). MENTAL PICTURE THEORY AND PROBLEMATIC RELATIONSHIP WITH PROFILING. ALBAHITH ALALAMI, 1(2), 117-147. https://doi.org/10.33282/abaa.v1i2.450

Al-Sheikh, B. I. (2020). Building a mental image in the media. The Journal of Research and Studies in New Media, 1(4), 16-31. https://asjp.cerist.dz/en/article/168302

Al-Sudani, M. H. M. (2023). The Mental Image of Iraqi Media Institutions in the Public: A Survey Study of a Sample of the Baghdad Audience Regarding the Iraqi Media Network [Unpublished master's thesis, University of Baghdad, Iraq].

Al-Tamimi, S. S., & Atiwi, A. N. (2024). The Realized Dimensions of the Mental Image Regarding Economic Development: A Field Study of the Audience in Wasit Province. lark, 16(2), 126-108. https://doi.org/10.31185/lark.3494

Al Hmood, A. M. (2019). The Image of Service Institutions by the Jordanian Public Amman Municipality as a model: A field study [Master's thesis, Middle East University, Jordan]. https://bitly.cx/Ko0s

AL Jubori, I. Z. (2010). The concept of mental image in public relations. ALBAHITH ALALAMI, 2(9-10), 161-176. https://iasj.rdd.edu.iq/journals/uploads/2025/02/11/6bf26846ecce1cd9c1369d69b01001cd.pdf

Al Shawi, M. (2007). General Theory of Constitutional Law. Jordan: Dar Ward for Publishing and Distribution.

Allal, A. Q. (2021). The mental image in media. Afak Ilmia, 13(2), 86-101. https://asjp.cerist.dz/en/article/150030

Choucha, H., & Attia‏, E. S. (2020). The establishment mental image – conceptual and theoretical analysis. Algerian Review of Human Security, 5(2), 581-606. https://asjp.cerist.dz/en/article/118651

Elkadyh, H. N. H. (2024). Employing digital services in Egyptian ministries and their impact on audience satisfaction: A field study (using the UTAUT model and the E-service Quality Model). Journal of Mass Communication Research "JMCR", 69(2), 1141-1212. https://doi.org/10.21608/jsb.2024.243514.1659

Flayyih, A. M. (2023). The mental image of the Iraqi military institution among the Iraqi public. Al-Mustansiriyah Journal of Arts, 47(103), 461-483. https://amm.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/mustansiriyah/article/view/1061

Ghediri, K. (2009). The mental image of the commercial institution and the means of its formation: a case study of Toyota Algeria [Unpublished Master's Thesis, University of Algiers 3, Algeria].

Ghobashi, N. A. (2008). Internal Public Relations Dynamics: Corporate Image - Crisis Management Mechanisms. Cairo: Dar Al Nahda Al Arabiya.

Hassan, I. A. B. B. (2024). Using Egyptian government websites as tools to achieve public satisfaction with digital government services: An analytical study. Egyptian Journal for Communication and Digital Media Research, 3(3), 1-42. https://doi.org/10.21608/ejcrds.2024.286644.1009

Hijab, M. M. (2010). Communication theories. Cairo: Dar Al-Fajr for Publishing and Distribution.

Khabezi, S. (2014). The mental image of the institution and its economic significance between the perceived and desired image. AL-MIEYAR, 5(10), 334-346. https://asjp.cerist.dz/en/article/46115

Khalaf, B. B. (2021). Building Mental Image and Reputation Management in Nonprofit Organizations. Saudi Arabia: Salem Bin Mahfouz Foundation.

Muhsin, M. H. (2024). The Mental Image of the Private Banking Sector Among Customers: A Survey Study on the Audience of Al-Taif Islamic Bank in Baghdad. ALBAHITH ALALAMI, 16(66), 58-83. https://doi.org/10.33282/abaa.v16i66.1224

Murad, K. k. (2011). Mass Communication and Media: Evolution, Characteristics, Theories (1 ed.). Amman: Dar Al-Masirah for Publishing and Distribution.

Obaidat, D., Adas, A. R., & Abdulhaq, K. (1984). Scientific research: its concept, tools and methods. Jordan: Dar Al Fikr for Printing, Publishing and Distribution.

Radhi, W. F. (2023). Samples in media research. Baghdad: Science Center Office.

Saidani, S., & Faqiri, L. (2019). PR strategy in improving the mental image of the institution (Between the inevitability of existence and the problematic performance). Journal of Economic Studies, 13(1), 254-269. https://asjp.cerist.dz/en/article/84297

Vicker, A. (2004). Public Relations Handbook: A Comprehensive Practical Reference (A. H. A. Al-Khuzamami, Trans.). Cairo: Dar Al-Fajr for Publishing and Distribution.

Zbar, S. A. (2015). Mechanisms for measuring the efficiency of the transition to e-government: A field study on a sample of beneficiaries of e-services, Passports Directorate - Baghdad. Journal of University of Babylon for Humanities, 23(2), 705-733. https://iasj.rdd.edu.iq/journals/uploads/2025/01/19/d0832d2fcbffd3295d4adbbee1ccdfba.pdf