تأثير التكنولوجيا على تطور الخدمات المصرفية والمالية في العالم العربي: دراسة تجربة مصر والكويت
DOI:
https://doi.org/10.31185/wjfh.Vol20.Iss4.664الكلمات المفتاحية:
التكنولوجيا المالية، الخدمات المصرفية التقليدية، القطاع المصرفي.الملخص
هدف البحث إلى دراسة التكنولوجيا المالية من ناحية مفهومها ومراحل تطورها وأهميتها والخطوات التي تتبعها المصارف لإدخال هذه التكنولوجيا إلى نشاطها واستخدامها في تقديم الخدمات المصرفية للعملاء، كما هدف البحث إلى دراسة مكونات التكنولوجيا المالية في القطاع المصرفي وخصائصها وما هي المزايا التي تحققها المصارف من استخدام التكنولوجيا المالية. وكيف استطاعت المصارف من خلال استخدام التكنولوجيا تقديم خدمات جديدة لعملائها
استخدم الباحث المنهج الوصفي والتحليلي في جمع البيانات عن التكنولوجيا المالية في الدول العربية, وتم استعراض تجربة مصر والكويت في هذا المجال. وقد حاولت الدراسة الإجابة على مجموعة من التساؤلات التي تتعلق بالتكنولوجيا المالية وتأثيرها على الخدمات المصرفية التقليدية وعلى نوع الخدمات الأخرى التي تقدمها المصارف، وما هو تأثير هذه التكنولوجيا على حجم العمل المصرفي ، وما هو واقع الدول العربية في مجال التكنولوجيا المالية وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها: أن التكنولوجيا المالية الحديثة ساعدت على تطوير الخدمات المصرفية التقليدية التي كانت المصارف تقدمها لعملائها، كما ساعدت هذه التكنولوجيا على ابتكار خدمات مالية جديدة تلبي حاجات ورغبات الزبائن وتساعد على الوصول إلى أوسع شريحة من الزبائن، كما تناولت الدراسة واقع التكنولوجيا المالية في الدول العربية واستعرضت تجربة الكويت ومصر في هذا المجال.
التنزيلات
المراجع
- اكرام، بن زرافة، سمية، صلعة، 2023، أثر التكنولوجيا المالية على جودة الخدمات المصرفية الالكترونية، الجزائر، مجلة الابداع، المجلد 13، العدد01، ص389-407.
- اضاءات، نشرة توعوية ينشرها معهد الدراسات المصرفية في الكويت، 2022، دور التكنولوجيا المالية في تطوير أداء القطاع المصرفي.
- بنيامين، فيان مهدي، 2023، أثر تكنولوجيا المعلومات المصرفية على تحسين جودة الخدمات في المصارف التجارية، جامعة الشرق الأدنى، معهد الدراسات العليا، رسالة ماجستير،
- ارشيد، عقلة نواش محمد، 2017، أثر الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات على أداء المصارف السعودية، المجلة العربية للإدارة، مجلد 37، عدد1، ص207-222
- علي، توبين،2012، دور التكنولوجيا المصرفية في ظل تحرير الخدمات المصرفية، مجلة الاقتصاد الجديدة، العدد06، ص249-262.
- اضاءات، نشرة توعوية ينشرها معهد الدراسات المصرفية في الكويت، 2022، دور التكنولوجيا المالية في تطوير أداء القطاع المصرفي.، السلسلة 14 العدد 6، ص5.
- عبد الرحيم ناديا، 2011، تطور الخدمات المصرفية ودورها في تفعيل النشاط الاقتصاد، جامعة الجزائر، رسالة ماجستير.
- مريم، زرقاطة، وهيبة ضامن، 2023، واقع التكنولوجيا المالية في الوطن العربي ودورها في تعزيز الشمول المالي، الجزائر، مجلة بحوث الاقتصاد، المجلد 04، العدد01، ص563-587.
- البنك المركزي المصري، 2021، تقرير منظور التكنولوجيا المالية.
- كواشي، جمانة، جبالي، دنيا، 2022، أثر تطبيق التكنولوجيا المالية على جودة الخدمات المصرفية في البنوك، الجزائر، جامعة العربي التبسي، رسالة ماجستير.
- طارق، قدوري، باديس زغدي، 2022، دور التكنولوجيا المالية في تطوير الخدمات المصرفية لتحقيق الشمول المالي في الجزائر، مجلة الاقتصاد والتنمية المستدامة، المجلد 05، العدد01، ص865-884.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2024 م.م.سلامة زهراو جبر سراي
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
